“接待日真帮企业解难题！诉求件件有回音，真感谢领导和部门的关心与支持！”6月24日，泸州市纳溪区“民营企业接待日”活动现场，泸州金伟医药有限公司董事长李文金提出的诉求得到满意答复后，难掩欣喜接连感谢。
在“进企业、解难题、促发展”和“拼经济、搞建设”中，纳溪区工商联（总商会）常态化开展“民营企业接待日”活动，集中受理企业生产、经营、发展中遇到的困难，搭建政企连心桥，协助党委政府为企业纾困解难，收获企业（家）关注和好评。
政企面对面沟通 纾困点对点做实
“企业目前有哪些诉求，请逐条说。”“发展中遇到哪些困难需要解决？……”当日上午11时，纳溪区委二会议室，纳溪区委主要领导直奔主题、倾听心声，与民营企业家坦诚交流、深入沟通。纳溪区工商联、区财政局、区商务局、区卫健局及相关医疗机构负责人参与了接待。
本次接待中，泸州超越印务有限公司总经理高大为和泸州金伟医药有限公司董事长李文金直面发展痛点，据实反映实际困难。“目前企业运转非常困难，亟需资金兜底纾困,恳请主管部门尽快兑现81万元奖补资金。”“应收账款回收困难，希望卫健系统及相关医疗机构，尽快清偿所欠货款”企业家们开门见山、直言诉求，道出企业发展难题。
针对企业提出的诉求，接待组详细核实细节、逐一问询原委，组织相关职能部门集中会商研判，精准敲定解决方案并现场批示交办单，做到企业诉求“当场接、当场议、当场定”。
“起初只是抱着试一试的心态反映问题，没想到政府这么重视、‘民营企业接待日’给力！”高大为在受访时连连点赞。这精准服务的背后，是纳溪区工商联（总商会）以企业需求为导向，立足前期大走访大调研情况，做足准备工作，以“点穴”“扎针”的靶向服务，点对点为企业（家）纾困解难。
截至目前，纳溪区“民营企业接待日”累计接待民营企业50余家、服务企业家100余人次，收集融资、用地、用工、维权、招商等各类诉求和建议130余个，协调解决了四川宝晶玻璃有限责任公司用电用工等问题50余个，切实把企业的“问题清单”转化为发展的“成效清单”。
搭政企连心平台 耕优质营商沃土
营商环境是民营经济发展的沃土。近年来，纳溪区工商联（总商会）始终紧扣“两个健康”工作主题，以创新为笔，以服务为墨，通过提升服务等“联”动发展，持续优化政企沟通机制、完善助企纾困体系，而常态化开展的“民营企业接待日”，已然成为纳溪服务企业、赋能发展的亮眼“金招牌”。
为破解政企沟通壁垒，杜绝企业诉求“石沉大海”。2022年4月，纳溪区立足企业发展需求，在泸州市率先发文，设立“民营企业接待日”，建立制度化、常态化、长效化政企对接机制。明确每月安排1天为区级领导“民营企业接待日”，面向辖区民营企业法定代表人及授权代表开放，由区委书记、区长等区级领导轮流通过接访、约访、下访等方式，面对面倾听企业心声、实打实破解发展难题。
为确保事事有回音，件件有着落，纳溪区建立完整闭环处置机制。每次接待后，纳溪区工商联（总商会）将问题汇总梳理形成交办单，由接待负责人签批后，转交给相关职能部门落实，并及时跟踪、督导回访，形成“诉求收集—集中会商—交办落实—跟踪反馈”的全链条服务体系，彻底打通政策落地、诉求解决的“最后一公里”。
企业有所呼，政府必有所应。“有些企业的诉求问题比较复杂，在区级层面不能解决的，我们就按照流程及时梳理汇总向上对接争取。”纳溪区工商联（总商会）主要负责人表示，希望通过“民营企业家接待日”进一步推动政策直达快享，进一步构建亲清新型政商关系，推动民营企业做优做强。
发展有难题，服务无缺位。“企业家可通过可通过电话、传真、邮件、上门走访等多种方式预约登记、反馈诉求。”纳溪区工商联（总商会）党组负责人讲，纳溪区畅通多元沟通渠道，搭建线上线下一体化服务平台，企业（家）不用层层跑腿就能把难题“随时提、快速办”。
同时，纳溪区工商联（总商会）持续下沉服务,组织干部职工化身企业“调研员”“贴心人”“服务员”，常态化深入企业一线，实地摸排经营难题、精准对接发展需求，持续优化营商“软环境”、激活发展“硬活力”，以精准暖心服务，护航纳溪民营经济行稳致远、提质升级。