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    扬帆风正劲 桨齐跨蓝海——四川巨洋集团董事长喻小春

    作者:匿名来源:泸州市工商联时间:2015-04-14

    喻小春,现任泸州市工商联主席、泸州市总商会会长、泸州市中小企业互助商会会长,担任了省工商联常委、致公党四川省委委员、省政协委员。1992年辞职下海经商,从一家小型宾馆发展到跨行业、跨地区的优秀民营企业,为社会提供了2400多个就业岗位,先后为国家上缴税收2700余万元。

    多年来,喻小春热心公益事业,满怀赤诚情怀,为会员企业合作做强、抱团发展做了大量组织协调工作,先后获得“四川省优秀社会主义建设者”、四川省优秀青年企业家等荣誉称号。

    在泸州建市第三个十年伊始的2003年10月,以胡锦涛为总书记的党中央提出了“科学发展观”的治党、治国理念。其基本内涵为“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。作为改革开放后,在市场经济大潮中的弄潮儿喻小春先生,抓住这一难得的历史机遇,在促进经济社会和人的发展中,在做大做强自身企业的同时,站在鸟瞰西方集约化发展模式的高度,以独到的目光,充分认识到在社会主义市场经济的远航中,心齐劲足,航向一致,才能胜利地驶向蓝海深入,驶向胜利的彼岸。他在泸州改革发展历程中创造了一系列独特的模式……

    创举一:跨界发展模式

    1997年,党的十五大将“公有制为主体、多种所有制经济共同发展”明确为社会主义初级阶段的基本经济制度,实现了所有制理论的重大创新。也就是在市场经济取得突破性进展的一年,在现今泸州两个五星级酒店——南苑宾馆、酒城宾馆还处于“招待所”性质的情况下,喻小春先生以一个民营企业家的过人胆识,第一个在龙马潭区办起了泸州第一家私人宾馆。其实,那时候喻小春想法却很简单,宾馆的名字比“招待所”更好听,从档次上,也显得更加“高档”。

    2003年党中央提出科学发展观的治党、治国理念后,怎样树立全面、协调可持续的发展观?成了他昼夜思考的问题。古人云:“它山之石可以攻玉”。喻小春先生敏锐地想到了被西方称之为酒店旗舰的希尔顿发展模式。采用“主品牌+系列子品牌”的品牌多元化战略,利用各种不同的饭店品牌提供不同档次的服务以满足不同顾客的需求,专攻各细分市场。他说:“如希尔顿旗下主要品牌有希尔顿、康拉德、斯堪的克、双树、大使套房饭店、家木套房饭店、花园客栈、汉普顿旅馆、希尔顿度假俱乐部等,每一个品牌都有特定的主要目标市场,从而极大地提高了希尔顿在全球饭店市场的占有率。”

    喻小春先生对酒店结盟与积极参与房地产开发与酒店集团之间的关系,他是这样定位的:他说市场综合体之所以希望引入高端酒店品牌,本身是希望综合体中的写字楼与商场等各项功能与酒店相得益彰,互为补益。办公可以为酒店的客房带来商务客源,酒店提供的大型会议场所等公共设施亦可以为办公所用。城市综合体的建设无疑会促进住宿餐饮业发展,推动星级宾馆、大型饭店、品牌连锁餐饮及经济型酒店发展。酒店结盟形成城市综合体,能使酒店借助地产项目完善的商业商务配套提升其商业价值,地产则可借助酒店优良的产品形象提升硬件和服务的质量与档次。”

    目标确定后,喻小春先生经过废寝忘食的工作,日日夜夜地操劳,于2003年1月,以壹亿零八百万元资金注册了四川省首家以经营酒店(宾馆)及房地产开发为主的跨地区、跨行业的大型民营企业——四川省巨洋酒店集团有限公司,在泸州建市的第三个十年中,开创了服务业发展与房地产开发、跨行业跨领域的综合发展的先河,对于多业并进、优势互补的发展格局进行了积极探索!

    他的酒店集团公司,目前在云贵川三省各地拥有准四星级酒店(宾馆、饭店)1家(成都雅乐大酒店)、三星级酒店4家(成都新华饭店、泸州大酒店、广元巨洋酒店、贵州习水巨洋酒店),准三星级酒店1家(成都绵阳宾馆),二星级酒店1家(龙马潭宾馆)经济型酒店5家(泸州神舟宾馆、枫叶宾馆、广元天籁酒店。另外,正在开发的房地产项目2个(巨洋·葫芦岛生态别墅、巨洋五星级宾馆)。

    当前,我国改革进程已经进入深水区,特别是2008年,全球金融风暴席卷全球和欧洲经济的长期不景气,对中国市场经济的可持续发展产生了一些影响,也增加了破解改革开放、扩展市场经济持续发展的难度。清人彭端淑云:“世间之事有难易乎?为之,则难者易矣,不为,则易者难矣!”喻小春先生说:“改革进入深水区后,操作的难度越来越大,不仅要有所为,更需要勇气和智慧……”巨洋酒店的集团跨地区、跨行业的抱团组合,展示了喻小春先生大无畏的勇气和过人的智慧。巨洋集团投资兴建的泸州大剧院、会议中心、五星级巨洋国际饭店,展示了喻小春先生所代表的泸州酒店业精品团队的共同智慧和力量。

    创举二:责任与激情管理

    一名优秀的企业家,总是自觉把企业发展与科学理论探索相结合,在促进发展的同时,推动社会发展模式的发展与创新。喻小春和他带领的巨洋集团,就是这样持续探索创新的开路先锋,作为劳动密集型企业,巨洋集团的红色管理模式充分体现了以人为本的科学管理本质理念。

    科学发展观的核心价值理念是:“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。

    遍观史书,发现在西汉刘向所辑的《管子》“霸言”篇记载中,管仲对齐桓公说:“夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固,本乱则国危。”用喻小春先生的话来说,在树立全面、协调,可持续发展观的这一新的历史进程中,“以人为本”就是尊重人和人的发展、成长规律。换言之,在企业的管理中,也就是以人为本的人性化科学管理模式。

    在改革开放进入“攻关”的关键时期,怎样实现“以人为本,人性化的科学管理模式”?喻小春先生谈了两点自己的看法:第一,企业要值得信赖和令人安心。信赖的根本途径就是严格按企业所“承诺”的提供服务;令人安心则是指,企业都会相信,消费者的要求大多是合理的。第二,企业要提供高效和周到细致的服务。应该“站在消费者的立场””去想、去做,才能提供周到细致的服务。这里,“以消费者为中心的灵活对应”更是高效服务的灵魂。而这些工作都需要人来完成。本质上说,企业成也在人、败也在人。为此,喻小春先生说:“企业管理中重视的是激发全员的工作激情,让员工以高度的责任感为客户、为企业尽心尽力。”现在用几个人物的“特写镜头”来说明喻小春“以人为本,人性化科学管理模式”在巨洋集团基层员工们身上产生的连琐效应吧。

    【镜头一】成都新华饭店人力资源部——漆召梅:2011年初,我进入了巨洋集团,在集团提供的良好平台上,我成长了起来,社会年龄仅有一岁多的自己,如今也适应了这个社会大家庭,丢掉了当初的迷茫,认清了自己的方向。在此,感谢巨洋集团提供我展示自己的机会,感谢领导对我的帮助和认可,感谢同事们对我工作的支持和理解,因为有了你们,才有了现在的我。

    【镜头二】巨洋·神舟宾馆——徐姚琴:进入巨洋集团时间不算短了,一路走来,感慨良多。有位哲人说得好“既然现实无法改变,那么只有改变自己”事实证明,大多数时候,的确如此。去年金秋九月,人力资源部下通知把我从泸州大酒店调往神舟宾馆,就是在这儿,我改变了许多,成长了许多,收获了许多……在这个期间,经理一再鼓励我,关爱我,支持我,教我如何操作,经理给我说得最多的一句话就是:“你刚开始来做,不熟悉不清楚是正常的,不要急,慢慢来。”

    【镜头三】贵州习水巨洋酒店客房服务中心——罗吉梅:客房服务中心,这项工作看似简单,其实不然。刚开始连对讲机都不会用的我,更别说呼叫服务员了,有时候还有一种语无伦次的感觉。不过,我的老师石大姐耐心地教导我,提醒我:只要是通过客房服务中心的事情,件件都是大事,一点也不能够马虎,应对和处理必须细心又细心,所有的事情虽然都有一个艰难的过程,但必须尽量去适应。为此,我认识到客人的满意是对我们付出的最好回报。

    【镜头四】巨洋·泸州大酒店客房部——徐德燕:古人云:“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”除了向书本学习外,更重要的是在工作,在岗位,在实践中学习。我们每次提升的背后虽然都会饱含艰辛,但我们得到的收获却是巨大的,甚至是无价的。其实一个部门乃至一个企业也都是一样的,只有靠我自己不断的学习,取别人之所长,补自己之所短,才能慢慢成长、成熟、最后走向成功。……

    在这一组“人物特写”的镜头中,我们看到了巨洋员工们自觉成长的轨迹,看到了人与人之间和睦相处的和谐关系,看到了员工与企业之间、个人与集体之间,那种 “一荣俱荣,一损俱损”、生死相依的关系。巨洋集团就是这样用“润物细无声”的人性化理念,激发着全体员工的工作激情,让员工以高度的责任感为客户、为企业尽心尽力,真正实现了以人为本,人性化科学管理的终极目标。

    创举三:民间融资探索者

    2012年2月6日至10日,国务院总理温家宝在中南海主持召开了五次座谈会,听取社会各界人士对《政府工作报告(征求意见稿)》的意见和建议时说:“推进垄断行业改革是经济体制改革的重要任务。与此相适应,是要促进民间资本进入金融、能源、交通和社会事业等领域,这不仅能缓解经济发展的困难,而且能够推进整个事业的发展”。其时,刚刚于2011年12月12日全票当选当选为新一届市工商联主席(总商会会长)的喻小春先生在其“施政报告”中就对全体会员承诺说:“充分利用泸州市工商联和总商会这一平台,成立农村乡镇银行,或小额贷款公司和担保公司,为广大会员企业及中小微企业提供融资服务,解决中小微企业融资难这一大难题,努力为我市中小微企业做大做强提供大力支持!”他的这一想法得到了市委书记刘国强、市长刘强等领导的大力支持,也得到泸州民营企业家,特别是中小微企业的热烈拥护。

    经过几个月紧锣密鼓的准备,喻小春主席、陈生军书记带领一批人员,开展金融培训,跑相关单位,办各种手续,动员各行业企业,泸州市总商会贷款公司和投资发展公司的筹备工作初具雏形。在具体操作上,担保公司采取“抱团融资”的方式进行,目前已有43家大中小企业参加。喻小春说:“打破银行垄断态势,不会因一纸政策一蹴而就,但“创造条件”让民间银行充分参与竞争,给民营银行、民间金融资金多一些扶助和多一些额外保护,让更多的优惠政策鼓励民间银行“胆子更大”、“风险更低”,才有可能真正实现金融改革中打破垄断模式的政策善意。观“一叶而知秋”,尽管喻小春在泸州“抱团融资”的创举才刚刚起步,但通过他们的实践与探索,已经说明对金融企业改革和打破垄断的紧迫性、必要性已极度凸现,这也正是中央有关方面,为打破银行垄断成为了今后一段时间改革重中之重的必然,适应了“扩大投资准入,激发民间活力”,顺应深化改革潮流的发展趋势。

    喻小春先生坦言:“不过,要打破现有国有银行垄断态势,让民间资本和“民间银行”进入市场竞争角色,尚需创造许多条件,不仅包括宏观的还将包括具体执行和实施过程中的微观举措。时下,国有银行垄断已久,和长期孱弱、处于劣势的民间资本相比,犹如一个“壮汉”和一名“孩童”的对比,还不包括部分民间金融机构如同“襁褓中的婴儿”的事实。两者之间如何打?允许“竞争”,两者一“打擂”,后者会被打得“头破血流”,这是毋庸置疑的。”在解决“民间银行”与“国有银行”平等竞争的问题上,喻小春一是寄希望于中央出台更加细化的保护“民间银行”政策与法规,而他倡导的“抱团融资”的举措,增添了在具体操作上抗御风险的能力,为有力地破解中小微企业融资难这一大难题,出了一分力,尽了一分责。

    不仅如此,喻小春提出了建设泸州市总商会大楼的构想,并积极推动了商会大楼筹建进程,现有一百多户企业愿意把办公大楼集中修建在一起,汇成抱团发展、信息互通、资源共享的强大合力!

    “沧海横流,方显出英雄本色”。2008年以来,全球经济遭遇到前所未有的金融危机,西方经济处于风雨飘摇之中,而中国的改革开放也不得不放慢前进的步伐。喻小春先生却把这一历史发展的曲折进程,看成是难得一搏的机遇。近几年来,巨洋集团的航母在波涛汹涌中起航;中国酒城大剧院、葫芦岛生态别墅、巨洋五星级公馆巍然屹立起来,以人为本的理念在集团员工中生根、发芽、开花、结果!危机时刻,喻小春在自身加快发展的同时,积极带动民营企业孽情发展,体现了高远悲悯的追求和博大宽厚的胸怀。多年以来,喻小春积极参与公益慈善事业,捐资修建公路、学校、帮助慰问贫困群体,建设了“喻小春爱心学校”,先后为公益事业出资数百万元!

    “一个时代有一个时代的英雄,一个时代有一个时代的壮举!”泸州建市已经走过了三十个年头。在当今社会讲诚信、重信义、崇信誉的必要性、迫切性,已经被全社会、各级政府、各类企业所认识。“华夏儿女祖辈志士,炎黄子孙世代风流”由衷地期望中国的民营企业家更多地了解、传承中国古代商人优秀的文化传统,高扬现代企业的信用、信义、信誉大旗,秉承大信经商于天下,奋力推动中国社会主义建设事业的健康发展。